7 bước bán hàng online hiệu quả

7 bước bán hàng online hiệu quả – Dễ thành công và ít rủi ro

Khóa học xây dựng hệ thống kiếm tiền online nên học: Money Counts Live – Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet

Bán hàng onlinekinh doanh online có lẽ là cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất thời gian gần đây.

Nhu cầu mua hàng trên internet đang bùng nổ. Do vậy, nhu cầu bán hàng cũng tăng lên nhanh chóng.

Tuy nhiên, không phải ai bán hàng online cũng kiếm tiền tỷ. Có người bán hàng online hiệu quả, nhưng cũng có rất nhiều người bán hàng online thất bại. Có người còn bị nợ nần hàng trăm triệu do ôm hàng rồi không bán được.

Trên mạng xuất hiện hàng loạt các khóa học về bán hàng online:

  • Bán hàng online
  • Bán hàng online trên facebook
  • Kinh doanh thời đại 4.0
  • Bán hàng online trên zalo
  • Bán hàng thành công trên Shoppee, Lazada, Tiki.
  • Bí quyết kinh doanh
  • vân vân và vân vân

Có thể nói, các khóa học tràn ngập trên internet. Điều này không có gì là sai. Chỉ có điều là quá nhiều thì nên học khóa nào? Làm sao để chọn những khóa học đúng với nhu cầu.

Học hết thì cũng khó vì mỗi khóa học giá cũng không hề rẻ. Hơn nữa nhà nhà đều học, người người đều học thì còn gì là bí quyết nữa.Vậy thì phải làm sao đây?



Làm gì cũng phải hiểu bản chất của vấn đề. Bán hàng truyền thống hay bán hàng online cũng vậy.

Muốn bán hàng thành công thì quan trọng nhất là phải có khách hàng. Tất nhiên, sản phẩm và chăm sóc khách hàng cũng rất quan trọng. Thu hút khách hàng online sẽ khác với truyền thống và cách bán hàng cũng vậy.

Ở Bài viết này, mình đưa ra 7 bước bán hàng online hiệu quả đảm bảo có thể thành công 100% và không hề có rủi ro.

Đây là bài học từ những người đã thành công. Có thể bạn nghĩ đúng, nhưng người khác lại nghĩ là sai. Tốt nhất hãy xem đây là một bài viết để tham khảo.

1. Ý tưởng bán hàng online

Giống như bán hàng truyền thống, bán hàng online cũng phải có ý tưởng về sản phẩm. Ý tưởng thường xuất phát từ nhu cầu. Có thể là của chính bản thân bạn hoặc của người khác.



Ví dụ một số ý tưởng như:

  • Trị hôi nách
  • Chữa rụng tóc
  • Trị mụn
  • Dầu gội sạch gầu
  • Thực phẩm tự nhiên
  • Bán đồ handmade
  • Đồ chơi thông minh
  • Bán đặc sản
  • Bán kem tẩy trắng
  • Đồ chơi bằng gỗ
  • Bán quần áo trẻ em
  • Bán đồ ăn Nhật

Ý tưởng thì vô số luôn và cái này là do bạn nghĩ ra. Nhưng không phải ý tưởng nào cũng có thể kinh doanh được.

Đôi khi bạn nghĩ nó là tuyệt vời, nhưng ngoài kia thì người ta bán đầy. Bởi vậy, chúng ta cần phải chuẩn bị một bước tiếp theo nữa. Đó là khảo sát ý tưởng.

Tới đây, bạn chẳng mất đồng nào!

2. Khảo sát ý tưởng bán hàng online

Bây giờ, bạn đã có một danh sách các ý tưởng. Bây giờ bạn cần phải khảo sát.

Chà căng đét! Khảo sát thế nào đây?

Nếu là bán hàng truyền thống thì đơn giản. Bạn dự định mở cửa hàng khu vực đó thì chuyện khảo sát không có gì khó. Lấy xe đi một vòng là biết ngay ở đây có mấy ông bán, cửa hàng lớn hay nhỏ, bán chạy không, vân vân.

Online thì khác hoàn toàn nhé! Phải sử dụng công cụ online thì mới được. Nói hầm hố vậy chứ dễ ẹc thôi.

Đầu tiên cần phải tìm trên Google những từ ý tưởng đó. Những từ nào trên Google hiện ra toàn những ông lớn bán hàng online thì bỏ ngay. Vì trứng không thể chọi đá. 🙂

Ví du: bạn gõ cụm từ “máy tính xách tay“, Google hiện top đầu là 3 ông lớn thì bạn bỏ ngay sản phẩm này.

chọn-sản-phẩm-bán-hàng-online

Chỉ giữ lại những ý tưởng ngách, đã có người làm rồi cũng được không sao cả. Hãy xem họ mạnh như thế nào bằng cách vào website của họ.

Nếu bạn có thể làm tốt hơn họ thì giữ lại ý tưởng để nghiên cứu tiếp ở phần bên dưới.

Hai công cụ miễn phí bạn cần nhớ là:

  • Keywordtool.io
  • Ads.google.com (để dùng google keyword planner)

Keywordtool là công cụ dùng để gợi ý từ khóa. Ví dụ gõ vào từ dầu gội trị rụng tóc thì nó sẽ ra một danh sách từ. Bạn có thể copy hết những từ này theo gợi ý hình bên dưới.

Video hướng dẫn sử dụng keywork tools:

Chức năng miễn phí của Keywordtool chỉ gợi ý những từ có liên quan tới từ khóa. Những thông số số như số lượt tìm kiếm hay độ cạnh tranh, bạn cần phải mua mới thấy được.

May mắn là đã có Google Keyword Planner giúp bạn làm điều này. Google chiếm lĩnh hơn 90% thị phần tìm kiếm toàn cầu. Do đó, dùng của Google là chính xác nhất.

Google Keyword Planner dùng để tra số lượt tìm kiếm của từ khóa mỗi tháng. Ngoài ra bạn còn biết về mức độ canh tranh của từ khóa, giá quảng cáo thâp nhấtt và cao nhất, vân vân.

Dầu tiên bạn vào Ads.google.com, chọn Tools, rồi chọn Keyword planner. Nhấn vào Get search volume and forecasts.

Video hướng dẫn Google Keyword Planner:

Dán toàn bộ copy bên Keywordtool vào, sau đó nhấn Get started.

Bạn sẽ thấy được kết quả số lượt tìm kiếm và nhiều thông tin khác của từng từ. Google không hiện chính xác số lượt tìm kiếm là bao nhiêu mà chỉ hiện khoảng. Dù sao thì bạn cũng đã có cơ sở đánh giá.

Chọn ra những từa khóa có mức độ cạnh tranh thấp và lượt tìm kiếm cao. Bạn có thể chia nhỏ từng khóa đó ra nữa bằng Keywordtool. Cứ làm như vậy bạn sẽ có một bộ từ khóa để viết bài cho sản phẩm.

Viết hết tất cả các bài cới từ khóa dài thì bạn bắt đầu viết bài cho từ khóa lớn hơn và ngắn hơn. Ví dụ ở đây là “dầu gội“.

Tới đây vẫn chưa bỏ ra một đồng nào hết.

Bây giờ ta đi đến phần kế tiếp.

3. Chia sẻ giá trị để bán hàng online

Tạo website

Sau khi đã có được một bộ từ khóa hoàn hảo cho ý tưởng. Bây giờ sẽ bắt đầu pha chia sẻ giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng.

Làm sao để chia sẻ giá trị? Đó là website. Website là kênh bền vững và tốt nhất khi hiện ra kết quả tìm kiếm trên Google.

Ngoài website, Bạn vẫn có thể tạo những kênh bán hàng khác hoàn toàn miễn phí như:

  • Youtube
  • Facebook
  • Zalo
  • Instagram.

Tuy có nhiều nhược điểm hơn so với website nhưng vẫn là những kênh có thể bán hàng online tốt.

Bạn không biết làm website, không sao cả! Bạn có thể tham khảo bên dưới:

Ví dụ ở đây, bạn chọn ý tưởng là “dầu gội trị rụng tóc“. Bây giờ, bạn cần lập một hoặc nhiều website về dầu gội trị rụng tóc này. Ví dụ như daugoitrirungtoc.vn

Nên nhớ là bạn đã có một bộ từ khóa rất dài về dầu gội trị rụng tóc rồi và có một website chuẩn SEO rồi. Bây giờ cần phải viết bài!

Viết bài

Hãy viết bài lần lượt cho các từ khóa, mỗi từ khóa một bài. Nên nhớ mỗi bài phải sắp xếp vào mục nào đó cho có khoa học.

Viết hết mục lớn này tới mục lớn khác, đến khi nào hết thì website sẽ lên top Google với từ khóa bạn chọn.

Giai đoạn này, bạn cần trang bị kỹ năng viết nội dung trên website. Có thể bạn không cần viết nhưng nhất định bạn phải biết cách viết như thế nào để lên top Google.

Bạn có thể thuê sinh viên để viết bài vì giá rẻ hơn. Bạn có thể thuê trên cách trang freelancer nhưng giá mỗi bài viết khá mắc.

Hãy kiên trì viết ngày 2 – 3 bài, nếu thuê người thì sẽ nhiều hơn. Viết liên tục trong 3 đến 6 tháng thì sẽ có người xem. Đây là những khách hàng tiềm năng của bạn. Lưu ý là bạn đã học cách viết content rồi nhé!

Sau 3 tháng bạn có thể có 20 ngàn người truy cập mỗi tháng (khách hàng tiềm năng).

Giai đoạn này, bạn bắt đầu tốn tiền rồi. Tiền làm website, tiền thuê người viết bài, tiền học các khóa học cần thiết.Thấy vậy nhưng so với bán hàng truyền thống thì chỉ là một phần rất nhỏ thôi.

Chi phí bán hàng online theo cách này:

  • Làm website: 1 triệu/năm
  • Khóa học: 1 triệu
  • Thuê người viết bài: 1 bài khoảng 50k, 100 bài thì khoảng 5 triệu.

Chi phí truyền thống (ước lượng)

  • Thuê mặt bằng: 5 triệu/tháng (3 tháng 15 triệu)
  • Thuể người: 1 người 5 triệu/tháng (3 tháng 15 triệu)
  • Chi phí quảng cáo, tiếp thị
  • Nhập hàng: tùy theo số lượng

Chi phí cho bán hàng truyền thống lớn hơn nhiều. Ngoài ra, rủi ro cao do đã nhập hàng về bán từ đầu.

Bạn không thể thu hút một lượng khách hàng tiềm năng lớn (20 ngàn người mỗi tháng) nếu nguồn lực ít. Nguồn lực nhiều thì phải trải thêm tiền.

Bây giờ, chúng ta mới qua phần tiếp theo là khảo sát để biết khách hàng tiềm năng cần sản phẩm gì?

4. Khảo sát nhu cầu khách hàng

Bây giờ bạn có thể nghĩ đến kinh doanh rồi. Chưa kinh doanh mà đã có hàng chục ngàn khách hàng tiềm năng mỗi tháng thì bạn là vua rồi.

Nếu là bán hàng truyền thống, bạn thuê người gọi điện thoại liên tục suốt ngày thì cũng khó đạt được con số chục ngàn người mỗi tháng.

Bạn phải biết khách hàng của bạn cần sản phẩm như thế nào thì phải khảo sát. Bao gồm: giá cả, xuất xứ, công dụng, vân vân.

Bạn có thể chèn trực tiếp khảo sát lên website nhờ khách hàng tiềm năng. Sau khi đã có kết quả. Bạn chỉ cần tìm kiếm sản phẩm theo kết quả khảo sát.

5. Tìm và mua sản phẩm

Cố gắng tìm nguồn sản phẩm theo đúng cái khách hàng cần. Sản phẩm phải chất lượng và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Bạn có thể mua hàng trực tiếp từ nước ngoài như Mỹ, Nhật, Hàn hay Singapore. Điều này cũng không mấy khó khăn. Đã có nhiều nơi hỗ trợ bạn mua hàng ở nước ngoài.

Nếu được, bạn dùng thử sản phẩm này nếu bạn đang có như cầu. Nếu bạn không thử được, thì tìm người có như cầu thử.

(Đây không phải là thí nghiệm vì sản phẩm bạn đã check rồi, chẳng qua là muốn thử công dụng thôi).

Công dụng ok thì bạn bắt đầu nhập hàng về.

6. Bán hàng

Sản phẩm đã có, khách hàng tiềm năng đã có, bây giờ bạn sẽ bán hàng. Bạn bán sản phẩm trực tiếp trên các website.

Quá đã, bạn chẳng tốn một đồng quảng cáo nào, chi phí mặt bằng cũng không luôn!

Với lượng khách hàng tiềm năng hàng chục ngàn người thì bạn có thể bán vài trăm đơn hàng là chuyện thường.

Bạn có thể thiết lập một hệ thống đặt hàng và thanh toán tự động trên website hoặc có thể làm thủ công.

7. Chăm sóc khách hàng

Sau khi khách hàng mua xong. Bạn phải thường xuyên duy trì liên lạc với khách hàng thông qua SMS hay Email.

Mục đích là theo dỗi phản hồi của khách hàng về sản phẩm, và để tạo ấn tượng tốt với khách cho những lần bán sau.

Bạn có thể tiếp tục triển khai bán các sản phẩm liên quan cho khách hàng cũ, hoặc cho khách hàng tiềm năng mới vào website.

Bạn có thể làm thủ công việc gởi tin nhắn sms hoặc email cho khách hàng. Nếu số lượng lớn thì sẽ rất tốn thời gian và nhân lực.

Bạn có thể xem xét các công cụ tự động. Sau khi hàng xong nó sẽ tự động tính thời gian và gởi email hoặc sms cho khách hàng.

Tóm lại

Trên đây là quy trình 7 bước để bán hàng online hiệu quả mà rất ít rủi ro. Bạn nghĩ như thế nào về quy trình này? Bạn thấy nó có ít rủi ro hơn cách làm truyền thống không?

Lưu ý: bạn không được ngừng viết bài cho website. Mặc dù bạn có thể giảm tần số đăng bài khi đã lên top google.




Bình luận

Scroll to Top