bán hàng online không ai mua

Bán hàng online không ai mua? 5 Lý do và giải pháp

Khóa học xây dựng hệ thống kiếm tiền online nên học: Money Counts Live – Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet

Bán hàng onlinekinh doanh online được rất nhiều người quan tâm trong thời gian gần đây.

Tuy vậy, Có rất nhiều người bán hàng online không ai mua. Và cái gì cũng có nguyên nhân của nó.

Bài viết hôm nay sẽ chia sẻ về 5 lý do bán hàng online không ai mua.

1. Chọn sản phẩm không đúng

Chọn sản phẩm để bán không đúng thì sẽ dẫn đến không bán được. Hai nguyên nhân có thể có ở đây:

  • Không khảo sát kỹ nhu cầu khác hàng. Khách hàng cần sản phẩm A mà đi bán sản phẩm B. Ví dụ như khách hàng cần “dầu gội trị gàu” mà đi bán “dầu gội trị rụng tóc“.
  • Chọn sản phẩm chất lượng thấp, hàng giả, hàng nhái.

Nói vậy thôi, nhưng để khảo sát được nhu cầu của khách hàng là việc không hề dễ dàng.



Với một người không có những kiến thức về online thì sẽ không biết cách làm là chuyện bình thường.

Thường thì người ta sẽ khảo sát nhu cầu khách hàng bằng hai công cụ miễn phí và phổ biến là:

  • Google trends (xu hướng)
  • Google keyword planner (nhu cầu nhiều hay ít)

Ngoài ra, để chính xác hơn thì cần dùng thêm một số công cụ khác. Tuy nhiên, dưới góc độ là người mới bán hàng online thì nhiêu đây là đủ.

2. Không phân tích kỹ đối thủ cạnh tranh

Cho dù bạn có chọn đúng sản phẩm, nhưng bạn không phân tích được bạn có những đối thủ nào? Họ mạnh yếu ra sao thì bạn cũng sẽ bán hàng online không ai mua.

Nếu đối thủ của bạn quá mạnh, hàng của họ tốt, chăm sóc khách hàng tốt, giá cả phải chăng thì bạn không có cửa cạnh tranh với họ. (trừ khi bạn mạnh hơn họ)



Ở môi trường online làm sao để phân tích đối thủ? Câu trả lời là Google, sàn thương mại điện tử tất cả các kênh mạng xã hội.

Nơi quan trọng nhất là Google vì khi mua hàng online ai cũng có xu hướng gõ tìm kiếm google.

Để kiểm tra đối thủ trên google, bạn chỉ cần tìm gõ tên sản phẩm và xem kết quả.

Ví dụ: mình cần bán sản phẩm “ống hút bằng tre” mình sẽ tìm kiếm và kết quả như sau. Bỏ qua những kết quả có hiện chữ Quảng cáo, và xem xét những đối thủ hiện lên trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.

Bạn không thể bỏ qua đối thủ trên các sàn thương mại điện tử. Một số sàn thương mại điện tử bạn nên tìm kiếm đó là:

  • Lazada
  • Tiki
  • Shoppee
  • Sendo

Bạn có thể gõ tìm kiếm trên các mạng xã hội phổ biến để hiểu rõ hơn về thị trường và đối thủ. 3 mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam hiện nay là:

  • Facebook
  • Youtube
  • Zalo

phan-tich-doi-thu-facebook-bán-hàng-online-không-ai-mua
Ví dụ tìm kiếm trên Facebook

3. Chọn sai kênh bán hàng

Phải công nhân rằng không phải kênh bán hàng nào cũng phù hợp với mọi người. Có người bán hàng online kiếm tiền tỉ, nhưng cũng có người thất bại.

Nhiều người phù hợp với bán hàng online trên facebook. Có người lại phù hợp với bán hàng trên các tràn thương mại điện tử. người thì có khả năng bán hàng tốt trên google.

Ví dụ về facebook. Có rất nhiều người đang bán hàng online trên facebook từ: mỹ phẩm, quần áo, giàu dép đến nhà đất. Nhưng đa phần chỉ thấy viết bài đăng lên facebook và chờ có người mua.

Một số người bán được hàng trong thời gian đầu, và khách hàng đa phần là bạn bè, người thân. Sau đó thì bắt đầu ế ẩm, ngày đăng vài bài cũng không ai mua.

Thấy nhiều người livestream bán hàng cũng bắt chước livestream bán hàng như không ai coi, không ai mua. Nhiều người livestream bán được rất nhiều hàng vì:

  • Họ là người nổi tiếng, ngoại hình đẹp
  • Khả năng ăn nói của họ tốt
  • Họ hiểu về sản phẩm
  • họ biết cách làm livestream lang rộng nhanh chóng
  • và còn nhiều thứ khác nữa

Nếu bạn không có những yếu tố trên thì livestream chỉ có tác dụng ngược lại.

Nếu bạn có sản phẩm tốt, ít vốn, không biết xây dựng website thì bạn có thể chọn các sàn thương mại điện tử.

Bạn giỏi về marketing online và bán hàng thì có thể chọn bán hàng trên Google. Bạn mạnh về video marketing thì có thể bán hàng trên youtube.

Nói chung là phải xác định điểm mạnh và điểm yêu để tìm kênh bán hàng phù hợp.

4. Không biết dùng đòn bẩy công nghệ

Bán hàng online khác với bán hàng truyền thống. Có những công cụ giúp bạn bán hàng online hiệu quả hơn.

Trên facebook hay các mạng xã hội khác có những công cụ để lọc danh sách khách hàng trên các nhóm.

Ví dụ:

  • Bạn đang bán “ống hút bằng tre”, bạn có thể sử dụng công cụ đó để quét tất cả khách hàng tiềm năng trong các nhóm ống hút bằng tre bạn tham gia.
  • Sau đó, bạn có thể dùng dữ liệu này để chạy quảng cáo, nó sẽ hướng đến đúng đối tượng, chi phí quảng cáo sẽ giảm đi rất nhiều, hiệu quả sẽ cao hơn.
  • Bạn cũng có thể gởi kết bạn hàng loại với những khách hàng tiềm năng này. Sau đó,, vẫn đăng bài trên facebook sẽ có thêm nhiều khách hàng.

Mốt số nơi bạn có thể tham khảo các giải pháp này như: Fplus, ATPsoftware hay Sniper.

Google là nơi không thể bỏ qua khi bán hàng online. Bạn nên tham khảo 7 bước bán hàng online hiệu quả với khả năng thành công cao.

5. Kỹ năng bán hàng yếu

Có người họ có kỹ năng bán hàng tốt, nhưng có người thì không. Có hai loại kỹ năng cần thiết.

  • Giới thiệu sản phẩm
  • Chốt sale (người ta quyết định mua)

5.1. Giới thiệu sản phẩm

Bán hàng theo kiểu truyền thống thì bạn sẽ gặp gỡ, nói chuyện với khách hàng nhiều hơn.

Bán hàng online thì khả năng viết lách, trình bày quan trọng hơn. Trong rất nhiều trường hợp thì khách hàng sẽ nhấn mua sản phẩm online luôn mà khỏi cần tư vấn.

Tất nhiên, có trường hợp khách hàng sẽ để lại số điện thoại tư vấn. Lúc này cần tới khả năng ăn nói.

Khả năng viết và thể hiện dạng văn bản thì bạn có thể học và cải thiện dần. Người ta gọi là học về viết content. Bạn có thể tự rèn luyện hoặc tham gia các khóa học để rút ngắn thời gian.

5.2. Chốt sale

Sản phẩm được giới thiệu và khách hàng cảm thấy rất hấp dẫn và thích thú với sản phẩm. Nhưng nếu bạn thiểu khả năng “chốt sale” thì có thể khách hàng cũng sẽ không mua.

Đây là vấn đề hết sức bình thường trong bán hàng online. Tại vì ngày nay có quá nhiều lựa chọn, không mua chỗ bạn thì mua chỗ khác.

Đây là kỹ năng cần được học tập và rèn luyện nếu bạn muốn bán hàng online đắc khách.

Bạn có thể tham khảo Quy trình từng bước để chốt sale hoặc tham gia khóa học 69 tuyệt chiêu chốt sale trực tiếp.

Tóm lại

Trên đây là 5 lý do vì sao bán hàng online không ai mua. Một số giải pháp ban có thể tham khảo cho từng lý do.

Hy vọng bạn có được những kiến thức hữu ích qua bài viết này.

Chúc bạn thành công!

Lưu ý: bài viết có sử dụng một số link liên kết tiếp thị.




Bình luận

Scroll to Top