getresponse

GetResponse giải pháp email marketing tốt cho mọi đối tượng

Khóa học xây dựng hệ thống kiếm tiền online nên học: Money Counts Live – Xây dựng hệ thống kiếm tiền trên Internet

GetResponse là một dịch vụ email marketing tốt, giá cả phù hợp cho người mới, tích hợp nhiều tính năng như landing page, webinar và CRM.

Bài này sẽ đánh giá chi tiết và hướng dẫn sử dụng các chức năng cơ bản của GetResponse. Chúng ta cùng đến với phần đầu tiên.

GetResponse là gì?

GetResponse là một ứng dụng email marketing cho phép bạn:

+ Tải danh sách email lên và lưu trữ

+ Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

+ Gởi email thông báo những tin mới nhất cho người đăng ký trong danh sách email

+ Tự động gởi email theo chuỗi email thiết lập trước cho người đăng ký



+ Thống kê, phân tích kết quả chiến dịch email marketing: tỉ lệ mở email, tỉ lệ nhấn link, vân vân.

Gần đây, GetResponse đã thêm vào rất nhiều tính năng mới như hội thảo trực tuyến (webinar), trang bán hàng (landing page), và cả khổi chức năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM: Custoner Relationship Management)

Mình sẽ giới thiệu chi tiết tất cả những tính năng này của GetResponse bên dưới. Nhưng trước hết hãy cùng tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của Get response so với các dịch vụ khác.

Phần 1: Những Ưu thế của GetResponse

#1: Quản lý chuỗi email tự động trực quan

GetResponse cho phép gởi những chuỗi email được tạo trước một cách tự động. bạn có thể thiết lập những điều điện đơn giản lẫn phức tạp một cách dễ dàng với giao diện trực quan.

Chức năng kéo thả rất dễ dàng để thiết lập và chỉnh sửa.

getresponse automation kéo thả

#2: Phù hợp với các sự kiện trực tuyến

Bạn có thể tạo trước một chuỗi email cho sự kiện, và đặt trước ngày giờ gởi đi bằng GetResponse. Đội ngũ phát triển đã phát triển khá tốt chức năng dành cho hội nghị trực tuyến. Do đó, bạn không cần phải mua thêm dịch vụ của bên thứ 3 như GoToWebinar.



#3: Có nhiều form mẫu

Nhiều dịch vụ email chỉ có một vài form đăng ký mẫu để nhúng vào website. GetResponse có rất nhiều form mẫu đẹp. Bạn không cần phải bỏ tiền ra mua thêm dịch vụ bên thứ 3 như: Thrive Leads hoặc OptinMonters.

#4: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua khung chat trên web, qua email, và thậm chí có cả hỗ trợ qua điện thoại từ 9am – 5pm (múi giờ chuẩn)

Mình cũng đã sử dụng hỗ trợ từ GetResponse vài lần. Họ luôn trả lời rất nhanh và đầy đủ.

#5: Giá tốt và dùng thử 30 ngày

Rất nhiều dịch vụ email cho phép bạn dùng thử nhưng yêu cầu cung cấp thẻ Visa. GetResponse thì không cần, họ cho bạn sử dụng rất nhiều tính năng trong 30 ngày mà không có bất cứ điều kiện gì.

>> Đăng ký Getresponse

Giá cả hợp lý cũng là một điểm mạnh của GetResponse. Mình sẽ giới thiệu về giá ở bên dưới.

Phần 2: Những hạn chế của GetResponse

#1: Hạn chế chỉnh sửa những mẫu form đăng ký

GetResponse có nhiều mẫu form khác nhau. Tuy nhiên, thật sự mà nói, đa phần nhìn hơi màu mè và mình chỉ sử dụng một vài mẫu cực kỳ đơn giản.

Bạn cũng có thể chỉnh sửa vài thành phần của form mẫu, nhưng bạn không thể thiết kế một form theo ý tưởng của mình.

#2: Danh sách email không thể thêm tag (list base service)

Bạn có thể có nhiều nhóm khách hàng quan tâm tới những thứ khác nhau. Ví dụ, mình có một list danh sách email quan tâm tới làm blog, một nhóm khác quan tâm tới làm youtube.

Ở GetResponse, hai nhóm này đều phải có địa chỉ email, không quan tâm có trùng nhau hay không. Điều này làm tăng kích cỡ danh sách email của bạn, dẫn đến tốn thêm tiền. Thường thì những ai quan tâm đến bạn, họ sẽ đăng ký vào nhiều nhóm khác nhau.

Điều này thì Convertkit làm rất tốt. Bạn chỉ cần một địa chỉ email, sau đó gán cho địa chỉ email này nhiều tags khác nhau. Ví dụ như: “blog”, hoặc “youtube”. Kích cỡ danh sách email giảm xuống, sẽ giảm chi phí của bạn.

#3: GetResponse có tất cả, nhưng không cái nào tốt nhất

GetResponse có đầy đủ những tính năng cơ bản, và tích hợp nhiều tính năng khác như landing page, webinar. Điều này phù hợp với những người cần tất cả trong một dịch vụ.

Nhưng mình thấy rằng, những tính năng thêm vào này không phải là tốt nhất. Nếu cho bạn chọn landing page của GetResponse và Leadpages, bạn sẽ chọn cái nào? Leadpages! Những mẫu form của GetResponse so với Thrive Leads thì vẫn còn thua.

Phần 3: Giá dịch vụ của GetResponse

Giá dịch vụ của GetResponse dựa trên những tính năng thêm vào và kích cỡ của danh sách email. Hai gói được mua phổ biến là Email và Pro.

Mình thấy rằng, gói Email rất phù hợp cho những người mới vì giá cả rất mềm. Gói 1000 người đăng ký của Convertkit là $29, nhưng của GetResponse có $15. Tất nhiên là GetResponse không có tính năng tag làm giảm số lượng email, nhưng dù sao thì vẫn rẻ hơn nhiều.

Gói Email này thiếu tính năng hội họp trực tuyến và chấm điểm khách hàng tiềm năng. Những tính năng này có ở gói Pro.

getresponse price

Bạn có thể dùng thử 30 ngày miễn phí, bạn có thể chọn gói dùng thử, không cần phải cung cấp thẻ tín dụng.

Phần 4: Hướng dẫn sử dụng GetResponse

getresponse giao diện

Giao diện sau khi đăng nhập, ở phần trên cùng liệt kê các khối chức năng:

Contacts: quản lý danh sách email: tạo danh sách, tải lên, thêm email.

Email marketing: có các chức năng như gởi cho một list, tự động trả lời, thống kê kết quả

Automation: thiết lập chuỗi email gởi tự động, với những ràng buộc điều kiện định trước

Landing pages: thiết kế trang bán hàng chuyên nghiệp

Webbinars: dành cho hội nghị trực tuyến

Forms & surveys: thiết kế những form và bảng khảo sát

CRM: khối chức năng quản lý khách hàng.

Bây giờ, mình sẽ đi vào chi tiết của những chức năng bản.

#1: Hướng dẫn sử dụng Forms GetResponse

getresponse giao diện form

Trong form có 3 khối chức năng chính: Manager forms, Manage Surveys, Survey statistics

Manage forms

Dùng để tạo và quản lý các form khác nhau. Có nhiều loại form khác nhau như form đăng ký, form download, form đặt hàng. Bạn có thể chọn form xuất hiện ở giữa màn hình, ở góc màn hình, vừa xuất hiện vừa rung,..

Để tạo form nhấn Create Form

Có rất nhiều mẫu form cho bạn lựa chọn ở phần List Builder Wizard

getresponse giao diện form mẫu

Bạn thích mẫu form nào thì nhấn vào, sau đó chỉnh sửa, ở phần bên phải. Có thể vào nhiều thông tin khác nếu muốn:

getresponse giao diện form chỉnh sửa

Sau khi tạo form xong. Bạn có thể copy đường link gởi cho những người quan tâm để thu thập thông tin. Bạn hoàn toàn có thể chèn vào blog/website dễ dàng bằng code, hoặc plugin.

Manage Surveys

Đầu tiên bạn nhập những thông tin cần thiết, sau đó nhấn Next step qua phần thêm câu hỏi khảo sát. Cuối cùng nhấn Save and publish survey, sẽ có một đường link hiện ra. Bạn copy đường link này để thu thập thông tin.

getresponse giao diện form survey

Survey Statistics

Phần thống kê kết quả của khảo sát cho từng câu hỏi và có thể hiện biểu đồ rất trực quan.

Phần này rất thú vị và đây đang là xu hướng của thu thập thông tin khách hàng. Họ sẽ thích những tương tác như thế này.

Mình đánh giá chức năng tạo mẫu khảo sát của GetResponse là rất tốt so với nhiều công cụ khác.

#2: Hướng dẫn sử dụng Email Marketing của GetResponse

Phần này bạn có thể tạo những email thông báo cho danh sách khách hàng với Newsletters.

Còn chức năng Autoresponders, bạn có thể gởi một chuỗi các email được chuẩn bị trước cho khách hàng với thời gian cụ thể. Bạn có thể chọn thời gian gởi cho từng email. Ngoài ra, GetResponse cho gởi tới múi giờ phù hợp với từng khách hàng.

Có rất nhiều mẫu email khác nhau ở phần này, nhưng mình thấy rất màu mè. Mình chỉ dùng đen trằng thôi, để khỏi bị gán spam. 😀

getresponse giao diện mẫu email

#3: Hướng dẫn sử dụng Automation GetResponse

Automation, email marketing tự động, sẽ là công cụ được sử dụng nhiều trong những năm tới. Công cụ email giúp chuyển email phù hợp với đối tượng khách hàng. Những điều kiện sẽ được thiết lập trước.

GetResponse tạo Automation email với 3 thành logic: Condition(điều kiện), actions (hành động), và Filters (lọc đối tượng khách hàng)

getresponse automation

Bạn sẽ thường bắt đầu với những form đăng ký, điều kiện là khách hàng điền thông tin vào form.

Sau đó bạn sẽ có hành động.

Ví dụ: gởi khách hàng một chuỗi email về blog đã tạo trước.

Bạn có có thể thiết lập những email tiếp theo gởi cho khách hàng tùy thuộc và hành động của khách hàng ở email trước.

Ví dụ: khách hàng nhấn vào link 1 thì bạn gởi cho khách hàng email A, nhấn vào link 2 thì gởi cho khách hàng email B.

Filters là tính năng độc quyền của GetResponse. Nó cho phép bạn thiết lập những điều rất thú vị.

Ví dụ: thiết lập bằng filters, chỉ tặng quà cho 100 người đăng ký đầu tiên. Những người đăng ký sau thì không có quà.

Nói chung, automation cực kỳ hay và thú vị, nhưng cũng khá phức tạp.

Bạn xem video dưới đây để hiểu rõ hơn cách sử dụng (hãy bật phụ đề tiếng việt để theo dõi):

#4: Hướng dẫn sử dụng Landing pages GetResponse

GetResponse có rất nhiều mẫu landing pages cho bạn lựa chọn. Sau khi nhấn Create landing page. Chọn một mẫu bạn ưng ý, Nhấn Use template và bắt đầu chỉnh sửa mẫu.

Sau khi chỉnh sửa xong thì nhấn Save và Next step.

Như thường lệ thì bạn sẽ có một đường link cho landing page này để giới thiệu cho khách hàng.

Bạn có thể tạo một subdomain để nhúng vào website.

Tóm lại

Mình có thể nói rằng GetResponse là một dịch vụ email marketing tốt và tin cậy.

Nó có tất cả các tính năng cơ bản của một dịch vụ email. Ngoài ra, còn có rất nhiều tính năng mở rộng rất hay. Gói Pro có các tính năng như Webinars, chấm điểm khách hàng tiềm năng, và còn nhiều tính năng khác nữa.

Về thiết kế giao diện thân thiện với người sử dụng thì GetResponse không bằng Convertkit. Chức năng Automation không mạnh bằng ActiveCampaign.

Tuy nhiên, GetResponse có giá cả hợp lý, đặc biệt là cho người mới. Mình khuyên bạn nên dùng thử GetResponse 30 ngày để thấy rõ sự khác biệt. Sau khi dùng thử xong, bạn không mua cũng không sao cả.

Hãy nhấn vào link bên dưới để đăng ký (Nếu bạn nhấn vào link này, khi mua gói dịch vụ của GetResponse, bạn và mình sẽ cùng được tặng $30)

>>>Dùng thử getresponse 30 ngày miễn phí

Chúc bạn thành công!

Nếu thấy bài viết hữu ích, hãy chia sẻ cho mọi người cùng biết. Nếu có bất cứ câu hỏi hay góp ý nào, hãy comment bên dưới để cùng thảo luận.




Bình luận

Scroll to Top